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澳门银河娱乐场:邮政管理局行政执法社会满意度调查问卷结果反馈
2020-09-29 10:44 来源:澳门银河娱乐场:邮政管理局 浏览量: 【字体: 分享到:

为全面了解澳门银河娱乐场:邮政业监管行政执法现状和存在问题,更好地规范和监督行政执法人员的执法行为,提升依法行政水平,广安市邮政管理局于2020826925日通过澳门银河娱乐场:政府门户网站开展了澳门银河娱乐场:澳门银河娱乐场:邮政管理局行政执法社会满意度的问卷调查,现将调查问卷汇总数据分析于后。

一、基本情况

本次调查设计了您认为澳门银河娱乐场:邮政管理局行政执法程序是否合法?10个与邮政快递行业密切相关的问题,总共有32名网友参与此次调查。调查显示,其中有78.12%的网友为男性,21.88%为女性;21.88%的网友年龄在25岁及以下,75%的网友年龄在26—60岁,3.12%的网友年龄在61岁以上;68.75%的网友为普通用户,12.5%为快递企业网点负责人,9.38%为快递员9.38%为其他人员。

二、问卷结论分析

一是对市邮政管理局行政执法的评价和期望。行政执法工作整体评价的调查显示,68.75%的网友表示满意,9.38%的网友表示比较满意,9.38%的网友表示不满意。对行政执法程序是否合法的调查显示,84.38%的网友表示合法,15.62%的网友表示不清楚由此可见,还需进一步加大宣传力度,普及市邮政管理局行政执法权的影响面和知晓度。对履行法定职责的调查显示,62.5%的网友表示满意,18.75%的网友表示比较满意,9.38%的网友表示不满意。这些数据表示市邮政管理局行政执法满意度还有较大提升空间,需要提高执法水平

二是对市邮政管理局行政执法人员的评价和期望。行政执法人员在执法文明、形象方面的评价调查显示,62.5%的网友表示满意,18.75%的网友表示比较满意,9.38%的网友表示不满意。这表明行政执法人员的穿着、形象、言辞、行为等还需要进一步提升。实名收寄的执行情况在末端并不是特别理想。对行政执法人员在执法规范、公正方面的评价调查显示,59.38%的网友表示满意,21.88%的网友表示比较满意,9.38%的网友表示不满意。这表明行政执法过程需更加公正公规范。对行政执法人员在执法透明、廉洁方面的评价的调查表明,71.88%的网友表示满意,6.25%的网友表示比较满意,9.38%的网友表示不满,这说明在执法透明度方面还需要进一步加强。一系列数据表明行政执法人员在执法过程中还需要进一步提升形象、执法更加公正公平。

三是存在的行政执法问题情况。对于市邮政管理局存在的行政执法问题,69.7%的网友认为区市县无监管机构,监管力量不足,51.52%的网友认为执法设备不完善,27.27%的网友认为执法监督不到位,还有12.12%的网友认为执法存在不透明、不廉洁、不规范、不合法情况。从调查收集到的情况来看,市邮政管理局行政执法存在的最大问题就是监管机构不完善、监管力量薄弱、执法设备不足影响执法效果。

调查结果总体分析显示,广安市邮政管理局行政执法满意度总体较高,但存在监管力量薄弱、执法过程不透明等问题。下一步从以下几个方面改进相关工作:一是强化队伍建设加强县级监管机构建设;加强与交通、公安、商务、快递协会等部门的沟通联系,组织联合执法行动;加强行政执法人员法制培训。二是坚持服务与打击相结合。树立服务守法户、转变一般户、打击重点户的管理观念,保证邮政管理行业安全稳定态势。三是倡导邮政管理文明执法之风,不断提升执法人员的业务素质,为文明执法打下坚实基础。在从事执法活动时,要牢固树立以人为本意识,转变传统观念,始终坚持人本执法理念,努力构筑一个安全、便捷、高效的用邮(快递)环境。



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2020928

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